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Atelier de Maintenance & Réparation de machines de couture

Votre précieuse est devenue votre capricieuse, cela ne peut plus durer, mais que faire ?


 envoyer sa machine en réparation En maintenance et réparation, l'envoyer, il faut !

 

Le processus est simple et peut se résumer ainsi :

 
 
 
 

 

machine à coudre capricieuse à réparer

Votre machine de couture ne ronronne plus comme au premier jour, vous décelez un souci électrique ou mécanique.

contacter atelier de réparation de machines à coudre, brodeuses et surjeteuses

Contacter l'atelier de maintenance et réparation de machines à coudre, brodeuses, surjeteuses, recouvreuses, ...,d'Ev'Art Creativ.

organiser le départ de la machine en atelier de maintenance de machine à coudre

Si un départ en atelier est néscessaire, nous planifions les dates de départ et de retour de votre machine avec vous.

bien emballer la machine de couture à réparer

Prenez soins d'emballer votre machine comme une princesse, le moindre choc peut occasionner de gros dégats.

 
le transporteur récupère la machine à coudre à réparer

Notre entreprise de transport missionnée vient récupérer le colis à votre domicile le jour, et dans le crénaux horaire, dit.

réparation et maintenance de la machine à coudre ou brodeuse ou surjeteuse

Nous réparons, graissons, réglons, et testons votre machine à coudre, ou autre machine de broderie, surjet ou recouvrement.

retour de la machine réparée

Une fois votre machine réparée notre transporteur vous la ramène dans les délais annoncés.

la machine à coudre est réparée livrée et prête a coudre longtemps

Et voilà, la capricieuse est redevenue précieuse et prête à vous aider dans vos créations et confections en tout genre.

 

Contactez-nous

 
 
 
 

Vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact dédié au SAV ou par téléphone au 09 82 43 16 25 notre technicien vous contactera afin d'évaluer le degré de panne et les actions à mener avec vous.

Parfois un simple coup de fil permet de régler les soucis mineurs sans avoir besoins d'envoyer la machine.

Dans le cas contraire, ou pour les entretiens de maintenance, il est nécessaire d'envoyer votre précieuse.

Envoyer votre machine en maintenance ou réparation

 
 
 
 

Attention !!  Dans le cas où la machine ne voyage pas dans son emballage d'origine, celle-ci voyage alors à vos risques et périls.

L'Emballage est ultra important !! Votre précieuse doit être emballée dans la boîte d'origine, avec ses protections d'origine. Les machines voyageant dans un autre type d'emballage ne sont pas assurées (le dire deux fois n'est pas un mal). Les éventuels dégâts survenus lors du transport seraient alors à votre charge

Si vous n'avez plus la boîte d'origine de votre machine, voici quelques conseils d'emballage utiles :

Choisissez une grande boîte solide : La machine contenue dans votre colis doit être protégé contre les coups et les chocs. Prennez une boîte en carton ondulé et pour vos machines de grande valeur, vous utilisez un carton de qualité supérieure à double, ou triple, cannelure.

Si vous recyclez, et préférez réutiliser une ancienne boîte, vérifiez qu'elle soit encore en bon état et enlevez tout auto collant, code barres et autres étiquettes de celle-ci..

Fermez bien votre colis : Utilisez du scotch résistant et pas de ficelle.

Fragile !

Nous vous conseillons d'indiquer « Fragile » sur la boîte. Bien sure, cette inscription ne vous dispense cependant pas d'emballer solidement votre colis.

Calez bien votre machine, s’il reste des espaces vides dans votre colis, il vous faut les remplir avec de vieux journaux par exemple, ou tout autre matériau léger de remplissage. Si votre machine n'est pas calée, le risque de casse est important. Avoir au moins 8 à 10 cm de rembourrage de tous les côtés de la machine est un minium.

Veillez également à protéger la machine que le rembourrage ne la raye pas !!

Nous vous enverrons dans tous les cas par mail, une étiquette pré remplie a imprimer et coller sur votre colis.

Pour les cas de machines reçues mal emballées:  une participation aux frais d'emballage de retour sera demandée. Nous y ajouterons des protections supplémentaires.

Le depart vers l'atelier de maintenance et réparation

 
 
 
 

La récupération de votre machine à domicile se fait par le biaisde nos transporteur express TNT ou DHL, tout dépend du poids, des horaires choisies etc ...

La réparation

 
 
 
 

Il est réceptionné dans nos ateliers à Forcalquier.

Notre technicien répare votre machine et vous informe de l'état de la réparation.

Pour tout surcoût dépassant 15€ de pièce et/ou main d’œuvre, un devis vous sera préalablement établi. Votre aval vous sera toujours demandé.

Le Retour à votre domicile.

 
 
 
 

Nous vous contacterons dès que votre machine sera prête et établirons avec vous la date du retour tant attendu.

Notre service de réparation offre une garantie une garantie sur la réparation effectuée.
Vous pouvez consulter nos conditions de réparations standard pour plus de détails. Selon les cas un contrat Sweet Creation peut être proposé.

Nous vous remercions pour la confiance que vous nous accordez.

Les tarifs

 
 
 
 

En ce qui concerne le transport:

- si vous n'avez pas souscrit à l'offre Sweet Creation, l'aller de votre machine vers l'atelier est a votre charge, et le retour chez vous est gratuit.

- si vous avez un contrat Sweet Creation, l'aller et le retour de votre machine sont gratuits.

Tarifs moyens de réparation:

- Pour une maintenance simple, sans réglages et réparations en soit, l faut prévoir un forfait moyen de 62€ ttc + le transport allé. Ce forfait ne comprenant que les graissages et nettoyages. Un test est effectué et s'il est besoins de réglages mécanique, de points ou de tension, nous vous contacterons avant toute opération pour avoir votre aval.

- Pour une maintenance complète, ou une réparation, comprenant les graissages, les réglages de points et tensions, les réglages de crochet, griffes, barre aiguilles, etc ... Il faut prévoir un forfait moyen de 90 € ttc + le transport allé.

Les changements de pièces:

- Tout changement de pièces mécanique, électrique, ou électronique, est soumit à devis préalable. Aucun frais hors forfait n'est engagé sans votre aval.

 

Les délais

 
 
 
 

Concernant les délais, nous faisons toujours en sorte de respecter les délais annocés lors de la planification de votre maintenance ou réparation.

Tout est clair et annoncé dès le départ.

 

 

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